7天退换货细则

所有鸿泰玉器均享有7天鉴赏期，您如果对从鸿泰玉器购买的玉器不是100%满意，本着“零风险购物”的宗旨，鸿泰玉器坚持实行“自由退换货”制度，具体如下：
1、只需提供鸿泰玉器的发货单，保持商品原质原样和原始包装，即可自由退换；
2、已开据发票的商品请同时提供发票；
3、由于商品本身质量问题所引起的退换货，我们将免费为您办理；（以明确告知的瑕疵款特价商品除外） 
4、使用积分购物退货时，则按照积分和现金的实际使用比例分别退回；
5、如需退换货，请事先与鸿泰玉器售后服务部联系，客服人员会仔细解答相关问题，并作出令您满意的答复；
6、退货时如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物，您可以重新使用鸿泰玉器发货时的包装材料，以确保货物在途中的安全。
暂不能接受以下情况的退换货要求，请您谅解：
1、退换商品不是原商品；
2、商品并非由鸿泰玉器提供；
3、商品不全或者包装受损，已使用的商品，但有质量问题除外；
4、因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
5、无鸿泰玉器发货单据，以及发货单与货不符或涂改单据的；
6、超过退换货期限的退货要求，退换货期限为顾客收到商品7日内。

注：请您在收到货品时不要急于打开，请先检查外包装是否有破损、开封、开胶等可疑现象，如有上述情况，请速与我们联系，我们会当即帮您处理。图片及信息仅供参考，因拍摄光线及不同显示器色差等问题可能造成图片与实物有色差，如发生实物与网页介绍稍有不符，请以实物为准。
鸿泰玉器将秉承“零风险购物”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为，鸿泰玉器将保留依法追究法律责任的权利。